こんにちはテルです！
今回はテルが最近感動した話を書いていきます。
あなたが最近感動したことってなんですか？
ドラマ？
映画？
漫画？
では日常生活で最近感動したことってなんですか？
すぐに出てこないですよね。
しかし、アンテナを立てて生活していると
生活のあちこちに感動するポイントって溢れてるんだな
ということがわかります。
そして自分自身は他の人に対して感動を与えられているのか、、、
『人を感動させる』
こう言ったことを考えると
「なんだか難しいな」
「どうやったら感動してもらえるんだろう」
と思いますよね。
しかし、消費者体験をする中で感動したことって
全てが規模の大きなものではないと思うんです。
些細なことでも人って感動すると思うんですよね。
そんな中で僕が最近感動したこと
ふらっと入った飲食店
ある日なんの気もなしに入った飲食店があるんですけど
１回食事をしてすごく気に入ったんですよね
店の雰囲気や清潔感、
そして何よりも美味しい！
これはもう１回行きたいなと思って
２週間後くらいにその飲食店に行った時に
「先日も来てくださいましたよね！
いつもありがとうございます！」
と声をかけてくださいました。
びっくりしました。
だって常連ってわけじゃないし、
１回行っただけですよ。
こんなこと言ってくれる店なんてなかなかないですよね。
僕もめちゃくちゃ嬉しくなってよく通うようになりました。
その店のファンになったんです。
これってやっていることはすごく単純なんですけど
飲食店などのサービス業をやる立場としては
すごく重要なことだと思うんですよね。
なんだかアットホームな感じがありますし、
受け入れられてると思うようにもなります。
実際僕はその店に行きたいから
行くようになりました。
飲食店ってお腹を満たせれたらいいやと思って入る店もありますよね。
しかしそういう店って他に気に入った店ができると
もういいかなってなるんですよ。
でもこの店のようにお客さんに感動体験を与えて
ファンになってくれるようになると
定期的に通ってくれるようになります。
結果、店の売り上げにもつながるんです。
ですが元を辿れば、
お客さんの顔を覚えていた
これだけなんですよね。
これって誰にでもできることですよね。
顔と名前を覚えてもらっているだけで人って感動するんですよ。
これ他に似たようなことないかなと思ったのですが
ありました！
乃木坂とかAKBの握手会では
何度も行ってるファンの人のことを覚えていたりするんですよ。
「あ！〇〇さん！
また来てくれたの！？」
こんなの好きなアイドルに言われたら
そりゃー喜んじゃいますよね。
めちゃくちゃ大きい感動体験ですよ。
そしてさらにファンになってCDも何枚も買って
また会いに行きたい！となるんです。
テレビを見ているだけの人には
「なんでこの子こんなに人気なんだろ？」
というような子は
この辺が上手かったりします。
ライブ配信などでコメントを読んでもらったなども
その人からしたら大きな感動体験になるんです。
これらは全て『顔と名前を覚える』
これに集約されます。
コメントは？
これも
「〇〇さん！
いつも見てくれてる方なんですよ！」
って言われたらどうですか？
嬉しいですよね。
霜降り明星の粗品さんもすごいですよ。
自身のゲーム実況でスパチャを送ってくれた方の
名前と話した内容も覚えていて
リアルの公演などで
ファンの方と盛り上がる
こんなことしてくれたらコメントをした人も
もっとファンになっちゃいますよね。
じゃあ自分だったら何ができるか
パートナーがいるのであれば
ぽろっと言ったことを覚えておいて
なんでもない日にプレゼントしてみる
これも感動体験になります。
髪の毛やネイルだったりも
以前のを覚えているから変わったことに気づくことができます。
しかし、日頃からアンテナを立ててないと気づかないんですよね。
今回は日頃から感動ってどこにあるんだろう
ということを考えながら生活をするだけで
いつもより豊かな日常になるし、
感動を与える側にもなれるよという話でした。
僕も多くの人に感動を与えていきたいです！
そのためにも日々勉強ですね！
今回はこの辺で！
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